الثلاثاء، 24 فبراير 2015

ممثل خدمة عملاء




إستقبال الإستعلامات والشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها العمل على تنفيذ كافة سياسات واحتياجات القسم




المهام

يومية

إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها

التواصل مع عدد ١٠ عملاء سابقين تحديث او استبيان

جلب ٣ عملاء جدد

اسبوعيه

متابعة تحديث جميع العروض والشكاوي

معلومات عملاء ٢٠ الف

ارسال زيارات العلاقات العامة

شهرية

تقارير برنامج ولاء

تقرير شهري عن الاعمال المنجزة

احتياجات الافرع من نواقص المنتجات





Skills


اللغات المستخدمة

اللغة العربية

بطلاقة تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية

اللغة الإنجليزية

تحدثاً و كتابة