• إعداد وتجميع وثائق الفرز لإدخال البيانات
• التحقق من وثائق المصدر للتأكد من دقتها
• التحقق من البيانات وصحتهاعند الضرورة
• الحصول على مزيد من المعلومات عن وثائق غير مكتملة
• تحديث البيانات وحذف الملفات غير الضرورية
• الجمع بين إعادة ترتيب البيانات والوثائق من المصدر عند الاقتضاء
• إدخال البيانات من المصدر إلى وثائق ملفات الكمبيوتر المقررة وقواعد البيانات والنماذج
• كتابة المعلومات المطلوبة في شكل إلكتروني
• استخدام مهارات الاستماع والاستجواب التي تدعم فعالية الاتصالات الهاتفية
• التعامل الفعال مع ضغوط العمل، و المتصلين الغاضبين
• استخدام أنسب الطرق للتواصل مع أنواع مختلفة من السلوك على الهاتف.
• تطبيق عناصر بناء علاقة إيجابية مع أنواع مختلفة من العملاء عبر الهاتف.
• تطبيق آداب الهاتف المناسب لتلبية حالات العملاء المختلفة.
• تطبيق الإجراءات المناسبة للسيطرة بشكل فعال على المكالمة الهاتفية
• تحديد المهارات الصوتية وكيفية تعزيز عرضها من خلال الهاتف جيدا.
Job Details
| Date Posted: | 2013-12-30 |
| Job Location: | Riyadh, Saudi Arabia |
| Job Role: | Customer Service |
| Company Industry: | Internet/E-commerce |
Preferred Candidate
| Career Level: | Mid Career |
| Nationality: | Saudi Arabia |
| Degree: | دبلوم |
Apply Now http://jobs.emaratalyoum.com/en/job/%d9%85%d8%af%d8%ae%d9%84%2d%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa%2d%d9%88%2d%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9%2d%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1%2din%2dsaudi%2darabia%2d2999884/