الوصف الوظيفي
الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول نستر .
التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
تأمين طبي
إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب
المهارات
الإلمام باللغة الانجليزية
إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص خدمة عملاء